Le gouvernement américain inaugure un nouveau service pour les solliciteurs de visa .

Le Centre d’Information sur les Visas Américains (CIVA) doit permettre aux demandeurs de visa d’obtenir plus facilement et plus rapidement des informations relatives aux différents types de visas à partir d’un simple appel téléphonique. Cette mesure fait suite aux différentes plaintes concernant l’inaccessibilité des informations enregistrées au consulat américain. Ce nouveau service disponible à partir de l’utilisation d’une carte d’accès spéciale ne remplace pas la section consulaire de l’ambassade américaine ni le service de rendez-vous des visas à la Sogebank. Le CIVA n’est autre qu’un service d’information autour des demandes de visa dimmigrant, de touriste, d’étudiants à partir d’un poste téléphonique en Haïti ou aux Etats-Unis. La carte d’accès au centre d’information sur les visas américains est disponible dans les différentes succursales de la Sogebank à travers le pays, dans les grands centres d’achats des villes de province ou la Sogebank n’est pas représentée et aussi aux Etats-Unis dans les villes où il y a une forte concentration d’haïtiens. Cette carte pré-payée de cinq (5) dollars américains pour Haïti et de dix (10) dollars aux Etats-Unis peut donner accès aux informations du consulat américain à partir de n’importe quel poste téléphonique digitalisé en passant par des numéros 229 – 5959 à Port-au-Prince. Ce numéro sera précédé de 800 pour les villes de province. Les haitiens vivant aux Etats-Unis formuleront le 1(900) 7402842. Selon le responsable de la Sogebank qui assure la gestion des opération du CIVA pour le consulat américain, Franck Lanoix , la carte d’accès est à utilisation unique, le tarif est à $ 2,25 par minute d’information. Le centre d’information sur les visas américains est accessible tous les jours 24/24. Toutefois, la section consulaire de l’ambassade américaine continuera de recevoir les appels téléphoniques à titre informatif aux heures habituelles entre 13 et 15 heures du lundi au vendredi. Le consul général des Etats-Unis Roger Daley indique également que le consulat répondra à toutes les correspondances par lettre ou par courrier électronique (e-mail) sur une base régulière. Pour les rendez-vous de visas d’imigrants, les postulants seront toujours informés des pièces à fournir par les voies habituelles. Selon des statistiques fournies par le consulat américain, Haïti figure en troisième position sur la liste des pays où le taux de demande de visas d’imigrants est le plus élevé. De 1999 à 2001, plus de 102 mille visas d’ imigrants ont été traités et près de 46 mille ont été émis. Durant la même période, un total de 145 mille 433 demandes de visas de séjour temporaire ont été étudiées et 61, 160 ont été accordées. Avant le lancement du CIVA, 70 requêtes téléphoniques en moyenne étaient enregistrées quotidiennement.