En collaboration avec le la Direction de l’Immigration et de l’Emigration, le ministre de l’intérieur et des collectivités territoriales a lancé jeudi un nouveau service en vue de réduire les temps d’attente à la DIE. Ce service qui se fait par téléphone, en composant le 8118, permettra d’améliorer la qualité du service de délivrance des passeports, de garantir un accès équitable au service public et de faciliter l’accès du grand public a l’information, à en croire M. Delva. A partir de ce lundi 8 décembre 2014, les demandeurs de passeport peuvent composer le 8118. En appelant, un opérateurconnecté au centre de réservation enregistra le rendez-vous et communiquera au demandeur la liste des documents nécessaires à sa requête. Le demandeur recevra un SMS indiquant la date et l’heure du rendez-vous et la liste des pièces à fournir, a indiqué le ministre. Après la vérification des documents, le demandeur sera orienté vers un kiosque de traitement. Sa demande d’enregistrement pourra s’effectuer dans 1 heure. Ce service sera opérationnel sur l’ensemble du territoire en contactant le numéro sus-mentionné via Digicel ou Natcom, de 8h AM à 5h PM. Le service dispose d’une capacité de 60 appels simultanés. MJ/Radio Métropole Haïti